Retourneren en vervangen

TERUGSTUURBELEID

1. Klant biedt testrapporten en gebruikte productdetails

Wanneer een product dat u heeft gekocht, problemen met ervaringen hebben gekocht, geef dan gedetailleerde testrapporten en een beschrijving van het gebruik van het product om ons te helpen de aard en oorzaak van het probleem beter te begrijpen.

2. Onze inspectie van kwaliteitscontrole (QC)

Na ontvangst van uw probleemrapport en gerelateerde informatie, zal ons kwaliteitscontroleteam een uitgebreide inspectie uitvoeren om het probleem te bevestigen.Dit helpt de authenticiteit van het probleem te waarborgen en bepaalt of het aan de retourcriteria voldoet.

3. Oplossingen verstrekken

Zodra het probleem is bevestigd, zullen we met u samenwerken om de best mogelijke oplossing te vinden.Dit kan reparatie, vervanging of een terugbetaling omvatten, afhankelijk van de aard van het probleem en uw voorkeuren.

4. Verzending regelen

Als een aangifte noodzakelijk wordt geacht, regelen we de juiste verzendmethode om het product op te halen.We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit proces zo handig en efficiënt mogelijk is.

5. Restitutie na ontvangst van het product

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en het probleem hebben bevestigd, zullen we een terugbetaling regelen.Restituties worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode en zo snel mogelijk worden voltooid.

Ons doel is om klanten een transparant, efficiënt en nuttig retourproces te bieden om uw tevredenheid en vertrouwen te waarborgen.Als u vragen heeft over het retourproces of verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.Bedankt voor je ondersteuning!